Expertise indépendante
Comprendre une sous-performance
Vos panneaux produisent moins que prévu ? On trouve pourquoi.
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Réponse
Sous 48h
Expert
Indépendant
Tarif
Fixe, annoncé
Livrable
Rapport opposable
Une baisse de rendement peut avoir de nombreuses causes : ombrage, encrassement, défaut d'onduleur, câblage défectueux ou simple vieillissement. Un diagnostic permet de distinguer l'acceptable de l'anormal.
Reconnaître
Signes typiques
Production en baisse régulière
Les chiffres diminuent progressivement mois après mois.
Écart avec le voisinage
Des voisins avec une installation similaire produisent nettement plus.
Facture d'électricité en hausse
Malgré les panneaux, votre facture ne baisse pas comme attendu.
Messages d'erreur
L'onduleur affiche des codes d'erreur ou des voyants anormaux.
Méthode
Ce que notre expert fait
- 01
Analyse des données
Étude des courbes de production, comparaison avec les prévisions initiales.
- 02
Diagnostic sur site
Inspection des panneaux (salissure, ombrage, défaut visible) et de l'onduleur.
- 03
Mesures électriques
Tests string par string pour localiser précisément le problème.
- 04
Plan d'action
Rapport avec les causes identifiées et les solutions concrètes, chiffrées.
Livrable
Ce que contient votre rapport
Le document remis à l'issue de l'expertise.
Vos droits
Cadre légal
Garantie des défauts de l'ouvrage (CO art. 367–371)
Une sous-performance due à un défaut de conception ou de pose peut relever de la garantie du contrat d'entreprise.
Garanties produit du fabricant
Panneaux et onduleurs sont couverts par des garanties fabricant (produit, et parfois rendement). Le rapport identifie ce qui peut être pris en charge à ce titre.
Réfection ou réduction du prix (CO art. 368)
Selon la gravité, vous pouvez exiger la réparation du défaut ou une réduction du prix. Le rapport chiffré objective le préjudice.
Information générale à titre indicatif — ne constitue pas un conseil juridique.
Avant le rendez-vous
À préparer
Documents et informations à rassembler.
Questions fréquentes
Bon à savoir
Une baisse de 10% est-elle normale ?
Les panneaux perdent environ 0.5% de rendement par an. Une baisse de 10% en quelques années n'est pas normale et mérite un diagnostic.
Le nettoyage peut-il suffire ?
Parfois oui, mais souvent la salissure n'est qu'un facteur parmi d'autres. Le diagnostic identifie toutes les causes.
Puis-je me retourner contre l'installateur ?
Si un défaut d'installation est identifié et que la garantie est encore valide, oui. Le rapport d'expert est votre meilleur atout.
Prêt à faire le point ?
Décrivez votre situation en quelques minutes. Un expert indépendant sera assigné sous 48h.
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