Documenter un sinistre
Un sinistre a touché votre installation ? On documente tout pour l'assurance.
Après un événement climatique (grêle, tempête, foudre) ou un incident (incendie, surtension), il faut documenter rapidement les dégâts. Un rapport d'expert facilite et accélère le traitement de votre dossier d'assurance.
Signes typiques
Dégâts de grêle
Impacts visibles sur les panneaux, micro-fissures réduisant le rendement.
Dommages de tempête
Panneaux déplacés, arrachés ou structures de fixation endommagées.
Surtension / foudre
Onduleur grillé, disjoncteur déclenché, traces de brûlure.
Dégât des eaux
Infiltrations causées par les percements liés à l'installation.
Ce que notre expert fait
Intervention rapide
Visite sur site dans les meilleurs délais après le sinistre.
Inventaire des dégâts
Relevé exhaustif avec photos, mesures et localisation de chaque dommage.
Estimation des coûts
Chiffrage des réparations ou du remplacement nécessaire.
Rapport pour l'assurance
Document complet au format attendu par les compagnies d'assurance suisses.
À préparer
Documents et informations à rassembler
- Ne touchez à rien : laissez les dégâts en état pour la visite
- Photos prises immédiatement après le sinistre
- Numéro de police d'assurance
- Déclaration de sinistre déjà effectuée (si oui, numéro de dossier)
Questions fréquentes
Faut-il attendre l'expert de l'assurance ?
Non. Un rapport d'expert indépendant est complémentaire et renforce votre dossier. Il est d'autant plus utile si l'assurance conteste.
L'assurance prend-elle en charge l'expertise ?
Certaines polices couvrent les frais d'expertise. Vérifiez vos conditions ou demandez à votre courtier.
Quel délai pour intervenir après un sinistre ?
Le plus tôt possible. Idéalement dans les jours suivant l'événement, avant toute réparation.
Prêt à faire le point ?
Décrivez votre situation en quelques minutes. Un expert indépendant sera assigné sous 48h.
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