Expertise indépendante
Documenter un sinistre
Un sinistre a touché votre installation ? On documente tout pour l'assurance.
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Réponse
Sous 48h
Expert
Indépendant
Tarif
Fixe, annoncé
Livrable
Rapport opposable
Après un événement climatique (grêle, tempête, foudre) ou un incident (incendie, surtension), il faut documenter rapidement les dégâts. Un rapport d'expert facilite et accélère le traitement de votre dossier d'assurance.
Reconnaître
Signes typiques
Dégâts de grêle
Impacts visibles sur les panneaux, micro-fissures réduisant le rendement.
Dommages de tempête
Panneaux déplacés, arrachés ou structures de fixation endommagées.
Surtension / foudre
Onduleur grillé, disjoncteur déclenché, traces de brûlure.
Dégât des eaux
Infiltrations causées par les percements liés à l'installation.
Méthode
Ce que notre expert fait
- 01
Intervention rapide
Visite sur site dans les meilleurs délais après le sinistre.
- 02
Inventaire des dégâts
Relevé exhaustif avec photos, mesures et localisation de chaque dommage.
- 03
Estimation des coûts
Chiffrage des réparations ou du remplacement nécessaire.
- 04
Rapport pour l'assurance
Document complet au format attendu par les compagnies d'assurance suisses.
Livrable
Ce que contient votre rapport
Le document remis à l'issue de l'expertise.
Vos droits
Cadre légal
Déclaration et délais (LCA)
La loi sur le contrat d'assurance impose de déclarer le sinistre sans retard et de limiter le dommage. Un constat technique rapide appuie votre déclaration.
Assurance cantonale des bâtiments (ECA)
Dans la plupart des cantons romands, les dommages incendie et éléments naturels relèvent de l'établissement cantonal. Le rapport en documente la cause et l'étendue.
Votre propre expert face à l'assureur
Vous pouvez faire valoir une expertise indépendante en complément ou en contradiction de celle de l'assurance, notamment en cas de désaccord sur la cause.
Information générale à titre indicatif — ne constitue pas un conseil juridique.
Avant le rendez-vous
À préparer
Documents et informations à rassembler.
Questions fréquentes
Bon à savoir
Faut-il attendre l'expert de l'assurance ?
Non. Un rapport d'expert indépendant est complémentaire et renforce votre dossier. Il est d'autant plus utile si l'assurance conteste.
L'assurance prend-elle en charge l'expertise ?
Certaines polices couvrent les frais d'expertise. Vérifiez vos conditions ou demandez à votre courtier.
Quel délai pour intervenir après un sinistre ?
Le plus tôt possible. Idéalement dans les jours suivant l'événement, avant toute réparation.
Prêt à faire le point ?
Décrivez votre situation en quelques minutes. Un expert indépendant sera assigné sous 48h.
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