Votre installation photovoltaïque a été posée il y a quelques mois ou quelques années. Tout semblait fonctionner, mais récemment, quelque chose vous intrigue. Voici les cinq signaux d'alerte les plus fréquents — et ce qu'ils révèlent.
En bref — Si vous observez un seul de ces 5 signes, un diagnostic indépendant peut vous éviter des milliers de francs de pertes. Plus un défaut est identifié tôt, plus les recours sont simples.
1. Votre production a chuté sans raison apparente
Une baisse de rendement de 10 à 20 % d'une année à l'autre, à saison et météo comparables, n'est pas normale. Les causes possibles sont nombreuses : micro-fissures invisibles sur les panneaux, onduleur vieillissant, ombrage nouveau (végétation, construction voisine), ou encore un défaut de câblage qui passe inaperçu.
Un expert indépendant dispose d'outils de mesure (courbes I-V, thermographie infrarouge) pour identifier précisément l'origine de la perte.
Une baisse de 10-20% du rendement annuel est le signal d'alerte le plus fréquent
2. Votre facture d'électricité a augmenté
Si votre installation est censée couvrir une partie de votre consommation et que votre facture grimpe, c'est un signal fort. Cela peut indiquer que l'autoconsommation ne fonctionne pas correctement — un problème de paramétrage de l'onduleur ou de raccordement au tableau électrique.
Attention — Certains installateurs paramètrent l'onduleur en injection totale sans informer le propriétaire, ce qui réduit considérablement l'intérêt économique de l'installation.
3. L'onduleur affiche des erreurs ou s'arrête
Un onduleur qui redémarre fréquemment, affiche des codes d'erreur ou se met en sécurité est un symptôme classique de plusieurs problèmes : surtension, défaut d'isolement, ou tout simplement un matériel sous-dimensionné par rapport à la puissance des panneaux.
Ne laissez pas un installateur vous vendre un remplacement sans diagnostic préalable. Un expert neutre peut déterminer si l'onduleur est en cause ou si le problème vient d'ailleurs dans l'installation.
4. Vous constatez des traces visibles sur les panneaux
Décoloration, traces brunâtres (snail trails), points chauds visibles, ou fissures sur le verre : ces signes visuels indiquent souvent un défaut de fabrication ou une malfaçon lors de la pose (serrage excessif, mauvaise manipulation).
Traces brunâtres, décoloration ou fissures sur le verre sont des signes visibles de défauts
Un rapport d'expertise avec photos et thermographie permet de documenter ces défauts pour une réclamation auprès du fabricant ou de l'installateur, dans les délais de garantie.
5. Votre installateur a disparu ou fait faillite
C'est malheureusement fréquent dans le secteur photovoltaïque en Suisse romande. L'installateur initial n'est plus joignable, et vous ne savez pas si votre installation est conforme, correctement raccordée, ou même déclarée auprès du GRD (gestionnaire de réseau de distribution).
Dans ce cas, un diagnostic complet par un expert indépendant est indispensable. Il vous donnera un état des lieux objectif et les étapes à suivre pour sécuriser votre installation.
Que faire ?
Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signes, ne tardez pas. Plus un défaut est identifié tôt, plus les recours sont simples et les coûts de correction limités. Un diagnostic Experts 360 vous donne un rapport neutre, réalisé par un expert certifié qui n'a aucun lien avec les installateurs susceptibles d'intervenir ensuite.